Informacje ogólne

Ceny towarów w naszym sklepie internetowym są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia oraz podanie aktualnych danych takich jak numer telefonu lub adres mailowy abyśmy mogli skontaktować się z Zamawiającym w celu potwierdzenia zamówienia. Realizacja zamówienia nie wymaga zakładania konta, jedynie jednorazowego podania danych nieumożliwiających wysyłkę zamówienia.

Realizacja wysyłki

Gdy produkt jest w magazynie, wysłanie zamówionego towaru następuje za pobraniem jeszcze tego samego dnia (w dni robocze). Polega to na tym, że kurier lub listonosz dostarczający paczkę Odbiorcy, pobiera należną kwotę zamówienia. Towar zostanie dostarczony kurierem zwykle następnego dnia roboczego od dnia wysyłki (zwykle w przeciągu 24h) do Odbiorcy. Do kwoty pobrania doliczone będą koszty przesyłki. Standardowa cena dostarczenia towaru o wadze do 2 kg wraz z pobraniem wynosi 35 zł (kurier). Uwaga! Informujemy drogą mailową lub telefonicznie o każdym opóźnieniu (w wypadku braku towaru), aby Zamawiający mógł podjąć decyzje, czy odbierze zamówiony towar w późniejszym, ustalonym wspólnie terminie. Na życzenie Odbiorcy możemy przesłać towar za pośrednictwem wskazanej firmy spedycyjnej za dodatkową opłatą lub na koszt Odbiorcy.

Prosimy, aby przy zamówieniu kurierem ktoś był obecny pod adresem dostrczonej przesyłki. Najlepiej przekazać pieniądze sąsiadowi lub innej osobie np, w zaprzyjaźnionym sklepie, aby kurier mógł dostarczyć przesyłkę!

Jeśli nie ma się pewności co do odbioru wysłka zostanie wysłana Pocztexem i w przypadku nieobecności można ją do 2 tygodni odebrać na najbliższej poczcie. Przy wysyłce Pocztexem będzie naliczona dodatkowa opłata 30zł.

Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia system sklepu automatycznie prześle na adres e-mail podany przez Zamawiającego, informacje o przyjęciu zamówienia w celu ustalenia wiarygodności danych i potwierdzenia poprawności zamówienia. Sklep internetowy zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony Zamawiającego w ciągu 3 dni. O takiej decyzji klient jest również informowany drogą mailową.

Potwierdzenie wysłania

Jeśli zamówienie zostanie potwierdzone, system sklepu przesyła do Zamawiającego e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji co oznacza, ze w ciągu 48 godzin towar zostanie wysłany.

Reklamacje uwzględniane

Uwzględniamy reklamacje w przypadku ewidentnych wad fabrycznych (produkcyjnych). Klientowi przysługuje wówczas prawo wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony wad. W tym przypadku prosimy odesłać na adres sklepu otrzymaną przesyłkę. PRZESYŁKĘ Z Reklamacją PROSZĘ PRZESŁAĆ Zwykłą Paczką. Przesyłki ,, ZA POBRANIEM,, nie będą odbierane. Klient zostanie powiadomiony o fakcie odebrania przez sklep reklamacji i zostaną ustalone szczegóły odnośnie wymiany towaru. Zalecamy, aby odbierając przesyłkę od kuriera otworzyć ją przy doręczycielu w przypadku poczty musi być dodtakowa opłata, którą ponosi klient przy zamówieniu. Dzięki temu w razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu można dochodzić roszczeń względem przewoźnika.

Cechy cybertapet

Cechy towaru nie podlegające reklamacji: Panoramy wykonane są w specjalnie opatentowanej technologii i przeznaczone są do użytkowania w miejscach zaciemnionych i niedoświetlonych z zastosowaniem lampy UV BLB (która jest konieczna). W związku z tym, cechy towaru widoczne w świetle dziennym (na niektórych wzorach), a zupełnie niewidoczne w wyżej wymienionych warunkach użytkowania takie jak np.: -linia ciecia -pixelizacja nie będą traktowane jako podstawa do reklamacji. Niektóre tapety mogą rozpoczynać się w innym miejscu niż pojkazane na zdjęciu, ale przy zachowaniu całosci grafiki, ponieważ producent wysyła nam modele cięte z roli. Proszę w razie wątpliwosci pytać.

Klient (detaliczny) ma prawo w terminie 10 dni od otrzymania zamówionego towaru do zwrotu produktu w oryginalnym opakowaniu bez podania przyczyny pod warunkiem, ze nie został on rozpakowany, użytkowany, klejony czy tez w jakiejkolwiek innej formie nienaruszony został jego stan fabryczny. W przypadku, gdy musimy ciąć tapety na wymiar jest to traktowane jako zamówienie indywidualne i przepisy o zwrocie towaru nie mają zastosowania. W przypadku zwrotu produktu kwotę zapłaty (bez kosztów przesyłki) prześlemy pod wskazany adres lub na wskazane konto bankowe. Koszty przesyłek zwrotnych pokrywa Klient.